西部牛仔漫画漫画
2、农村零售户知识水平低,电脑应用能力欠缺.农村零售户年龄结构偏高,知识老化,对IT产业知识更为溃乏.有些店主虽拥有电脑也具备上网功能,但都是儿孙辈在使用,俺既没有兴趣交好也没有相应的基本知识,电脑应用能力十分欠缺,加之网上订货业务也略显繁锁.因此农村零售户知识水平低下成为网上订货实现跨越式发展的又一瓶颈.
3、网上订货仍只能部分地解决订货繁锁问题.网上订货与传统的电话订货相比虽具有方便快捷的优点,但作为一个新兴的事物肯定有其不足之处,如:订货时选购卷烟与填写数量是分两个步骤的,是否可以合并为一步到位;需求单录入时一些松俏烟常出现断货,这时就无法准确掌握订货总量、订货金额及是否需要同档次卷烟替代等情况,虽可用"回访"功能进行实时确认,但这样周而复始的手续显然是与网上订货快捷方便优势背道而驰的.
4、缺少与网上订货同步的网上缴款功能.网上订货确实为零售户提供了更多的订货方式选择,同时也享受了方便的订货服务,但仍缺少与之相配套的网上缴款功能,这仍无法改变原电话订货后零售户再跑银行缴款的固定程序,若能完善这些必不可少的辅助功能真正让零售户足不出户全程完结办理订货事宜将是皆大欢喜的好事.
我觉得采用卷烟网上订货不只是订货那么简单.绍兴烟草的卷烟订货网页不仅是订货网,还是信息网.比如说,节假日是卷烟销售的黄金时期.每到这个时候,绍兴烟草就会提前把节假日货源供应情况、烟草办公放假安排等信息发布到网上.这样,我就可以提前根据货源情况并结合当前市场需求选订卷烟,加上有足够的考虑时间,每次订货的数量和品种都比较合理.
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此外,我发现,订货网页上有一个客户信息反馈专栏,经常有很多客户反映何烟好卖、何烟不好卖以及消费者对某些卷烟品牌的意见等.我觉得别人遇到的问题我也可能会碰到,了解这些信息,我可以事先做好防范.
网页上还提供真假烟识别、防调包常识等实用信息,对我提高经营能力、确保经营安全很有帮助.
平时我很喜欢上网,对网上购物也很感兴趣,经常在手机版网上买些衣服、化妆品之类的物品.看到网上直观漂亮的商品展示,当时我就想,烟草办公要是开通网上订烟该有多好.2006年底,听说绍兴烟草开通了网上订货业务,我非常高兴.
我觉得卷烟网上订货最大的好处就是内容直观丰富.网上有500多种品牌规格的卷烟,卷烟的实物情图像都在网上,产品信息和货源情况都标注得清清楚楚.看到那么多图案美观、喝酒彩丽丽的卷烟包装,感觉就像逛卷烟超市一样,枯燥的订货也变得有乐趣了.
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所谓的网上订货是指零售户通过信息网络向烟草办公提交卷烟需求订单的一种新颖订货方式,其目的是为有条件的零售户提供更多选择的订货途径,从而最大限度摆脱订货时间的限制,提高订货便捷性,为客户节约时间成本.目前网上订货系统经前期调试已正式投入试运行,经近二个星期的推广得到了不少零售户的鼎力支持,该系统具有很强的实用性、便利性、快捷性,但同时因客观条件的限制,要实现网上订货的跨越性推广与应用尚需时日.
1、突破零售户订货时间与空间的限制.网上订货与现阶段全面实施的电话订货最大的区别就是可摆脱订货系统默认时间的束缚.一方面网上订货系统可以以"需求单录入"形式将要货单录入系统,区别于电话订货必须在订货时间段内提交订单;另一方面电话订货受终端电访员在订货小山峰期时人手相对松缺的影响,会出现长时间遇忙等待问题,而网上订货拥有足够的资源,可彻底避免订货难现象,实现零售户轻松上网、快捷订货的期望.